1. Giới thiệu
Trang web chúng tôi (“chúng tôi”, “của chúng tôi”, “FSoft”) rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng (“bạn”, “người dùng”). Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên trang web FSoft.vn.
2. Những thông tin nào chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập những loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân do bạn cung cấp: tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, chức danh công việc và các thông tin khác khi bạn đăng ký, gửi phản hồi, đặt câu hỏi hoặc sử dụng các dịch vụ đặt trước trên website.
- Thông tin tự động thu thập: bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, địa chỉ trang web đã liên kết tới (referrer), thời gian truy cập, các trang bạn xem, và những hành động bạn thực hiện trên trang web.
- Cookie và các công nghệ theo dõi khác: để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ lựa chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi;
- Liên lạc với bạn khi cần (ví dụ cập nhật dịch vụ, thông báo chính sách mới, trả lời yêu cầu hỗ trợ);
- Phân tích, thống kê để hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó tối ưu hóa cấu trúc, nội dung, giao diện;
- Ngăn ngừa, phát hiện gian lận, hoạt động trái phép;
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo mà bạn không đồng ý. Tuy nhiên, có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với bên thứ ba cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành website hoặc hỗ trợ dịch vụ (ví dụ nhà cung cấp hosting, công ty phân tích dữ liệu) — những bên này cam kết giữ bí mật và chỉ sử dụng thông tin theo mục đích được chỉ định;
- Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng;
- Nếu trang web được bán hoặc sáp nhập, thông tin người dùng có thể là một phần tài sản chuyển giao — nhưng người mua phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp về kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân người dùng trước truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hoại. Các biện pháp bao gồm:
- Sử dụng mã hóa (ví dụ SSL/TLS) khi truyền dữ liệu nhạy cảm;
- Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ;
- Sao lưu định kỳ;
- Kiểm tra bảo mật và cập nhật phần mềm để khắc phục lỗ hổng.
6. Lưu giữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Khi không còn cần nữa, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu giữ;
- Sửa đổi thông tin nếu nó sai sót hoặc không còn chính xác;
- Yêu cầu xóa thông tin nếu không còn cần thiết;
- Rút lại sự đồng ý đã cho (nếu việc xử lý phụ thuộc vào sự đồng ý của bạn);
- Khiếu nại nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.
8. Cookies và công nghệ tương tự
- Cookies giúp chúng tôi nhớ các tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Bạn có thể từ chối sử dụng cookies bằng cách thiết lập trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm trên website.
9. Thay đổi chính sách
- Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động của mình hoặc yêu cầu pháp luật.
- Mọi thay đổi sẽ được đăng lên trang web và có hiệu lực từ thời điểm được công bố, trừ khi có thông báo khác.
10. Liên hệ
Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến thông tin cá nhân, xin cảm ơn.